Centro de ayuda
Respuestas rapidas a lo mas comun. Si no resuelve tu caso, reporta el problema.
Fesa Transfer
¿Cual es el tamano maximo de archivo?
El limite por archivo es de 50 MB. Si necesitas enviar algo mas grande, comprimelo o divídelo en partes.
¿Puedo enviar varios archivos a la vez?
Cada envio acepta un archivo. Para varios, comprimelos en un ZIP o haz un envio por cada uno.
No me llego el correo con el enlace
Revisa tu carpeta de spam. Si aun asi no aparece, reporta el problema y te ayudamos a reenviarlo.
Fesa Tracking
No encuentro mi pedido
El numero de pedido son exactamente 6 digitos, tal como aparece en tu factura. Si lo escribiste bien y sigue sin aparecer, puede que aun no se haya sincronizado; espera unas horas o reportalo.
¿Me llega una notificacion cuando cambia el estado?
Por ahora la consulta es manual: entra a tracking.fesa.com.pa y busca tu numero cuando quieras ver el estado.
Fesa Storage
Olvide mi contrasena
Reporta el problema indicando tu correo y te ayudamos a restablecer el acceso.
La aplicacion me muestra un error y no carga
Casi siempre es que tu sesion caduco (dura 24 horas). Cierra sesion y vuelve a entrar; si el problema sigue, reportalo.
FesaStore
Mi orden nacio POR REVISAR y no PROCESANDO
Ocurre cuando el centro de costo no tiene saldo suficiente o la orden requiere aprobacion. Un aprobador de tu empresa debe revisarla.
No puedo subir un comprobante o adjunto
Los comprobantes de despacho son PDF o Word de hasta 10 MB. Si el archivo cumple y aun falla, reportalo con una captura.
¿No encontraste lo que buscabas?
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